第七次全國人口普查結果顯示，2020年我國老齡化趨勢進一步加大，預計2025年60歲及以上老年人口將突破3億，2033年將突破4億，2053年將達到4.87億的峰值。與此同時，老齡化時代的到來也進一步刺激了養老產業的爆發。

在養老壓力及適老化政策的雙重推動下，養老院們正面臨著諸多挑戰。

養老院的數智化升級挑戰

從養老市場的整體趨勢來看，老齡化程度的加深正在呼喚養老服務模式的全面創新。

一方面，在智慧養老政策推動下，養老院們的適老化改造需求日漸迫切，如何結合用戶需求進行適老化改造正成為眾多養老院長期思考的問題。

一方面，入住率下滑與成本上升的矛盾也在困擾著眾多養老院。

以北京養老院的入住情況為例。數據顯示，北京共有571家養老機構，11.2萬張養老床位，但養老機構床位總體入住率僅38%。

由于入住率不足，也滋生了養老市場的亂象。據媒體報道，一些養老院為了短期內提升入住率、盡快回收前期的資金投入，開出的中介費在8000元/人甚至更高。在這樣的高價誘惑下，中介機構除了挖掘有入住養老院需求的新老人，還開始從其他養老院“挖老人”，還會通過各種渠道尋找養老院管理者，請求他們幫助“挖老人”，并支付一定比例的回扣。

究其原因，關鍵還是養老機構與用戶之間的信息傳遞不通暢。實際上，很多老人有入住養老院的需求，但市場上能夠為其尋找到滿意養老院的渠道較少，最終只能通過中介找到合適的養老院。

因此，在適老化改造與入住率下滑的雙重背景下，養老機構們急需新的解決方案。

眾趣VR助力新華頤享社區探索多元營銷方式

新華家園頤享社區與眾趣科技達成合作正是其尋求多元化營銷方式的探索。相對于傳統的圖片/視頻展示，3D VR空間展示的呈現方式更具備說服力，是養老院在互聯網上對外展示的有效方式之一。

今年7月，新華家園頤享社區與眾趣科技達成合作。通過眾趣的3D VR 技術對新華家園頤享社區進行1:1復刻，用戶在線上即可參訪新華家園頤享社區的外部環境、內部設施、適老化家居等公寓信息，實現足不出戶在網上“參訪”養老院。

此次新華家園頤享社區與眾趣科技合作的重點主要體現在以下幾方面：

1）適老化設計細致展現，提升用戶信任感

新華頤享共設有四種戶型，包含66~80㎡的幸福一居、118~125㎡的溫馨一居、114~136㎡的悠享兩居以及136-170㎡的頤樂雙居。

四種戶型充分考量了中國當代長者的生活習慣，不管是落地窗還是飄窗均采用了超大采光面，全屋貼心的適老化設計，都將長者的私密空間、社交空間進行了細致的劃分。

眾趣科技通過3D VR技術實現對新華家園頤享社區的全方位復刻。點擊下方VR 鏈接可看到公寓內采取了多項適老化設計。智能刷卡進門安全便捷，全屋無門檻設計，方便行動不便長者活動；室內家具進行適老化無棱角設計，硬度相較于普通家具略高；衛生間有24小時恒溫熱水，臥室床頭、衛生間、客廳等多點位設置SOS一鍵報警，房屋內每一處設計都充分考慮長者體能和安全需求，從細節處預防長者摔倒風險。

2）接入VR帶看功能，提升用戶體驗

為了方便用戶了解新華家園頤享社區公寓，還接入了眾趣VR帶看功能，對公寓進行詳細解說，比如養老院內是否有醫療設備、康復大廳等，通過自主的沉浸式瀏覽，讓用戶在瀏覽體驗中感知新華家園頤享社區的實力。

同時，眾趣VR還可接入Qverse云服務平臺，通過該平臺提供簡潔易用的空間編輯工具，滿足新華家園頤享社區針對空間交互的個性化需求，支持添加各類熱點，并實現多種交互功能，包括顯示文本、圖像，播放音頻、視頻，跳轉點位或跳轉外鏈等，豐富展現方式。

數據顯示，新華家園頤享社區自有APP或小程序通過部署VR帶看功能，一定程度上增加用戶對APP或小程序的注冊與下載量，實現對APP/小程序的用戶引流，進一步增強了新華家園頤享社區與用戶之間的信任關系，進而帶動了用戶轉化率。

3）適配多類型設備，多用戶可同時在線

眾趣VR支持多人同時 VR 線上看房，解決一家人時間參差不齊的困擾，在觀看過程中，可通過VR帶看功能實現實時交流、討論，更好地解答用戶的疑問，提升服務質量和效率。

同時，多人同時在線觀看一方面可以讓家庭成員共同參與決策過程，在觀看過程中，用戶的信息被加密保護，避免信息泄露等安全問題發生。觀看結束后，還可以保存觀看記錄，方便后續回訪跟進，更好的了解客戶需求，提供個性化的服務。

數據顯示，新華家園頤享社區上線VR看房服務后，其養老社區瀏覽量、訪問量均有明顯提升。

新華家園頤享社區借助眾趣VR打造的VR線上看房不僅是其探索智慧養老新模式的一次正確嘗試，更是眾多養老院探索數智化轉型的縮影。

眾趣科技作為數字孿生云服務商，面向養老院等福利機構，通過對實體公寓的完整復刻，幫助養老院探索多元營銷方式，同時通過VR空間展示進一步幫助養老院與用戶之間建立信任感，提升用戶體驗，進而提升養老院入住率。未來，眾趣科技也將持續打磨產品實力，為更多養老院數智化升級賦能。